Avec l’alarme connectée d’Alarme Bordeaux, vous êtes 100 % propriétaire de votre matériel et ne payez aucun abonnement obligatoire. En cas d’intrusion, le système déclenche les sirènes et vous alerte directement sur votre smartphone.

La télésurveillance par abonnement est un service associé à un matériel loué ou mis à disposition par un prestataire. Lors d’un déclenchement, un opérateur distant reçoit l’alerte et la traite selon des consignes prédéfinies.

Oui, nettement. L’achat représente un investissement initial, mais évite l’accumulation de mensualités sur le long terme :

Télésurveillance (env. 44 €/mois) : plus de 5 200 € dépensés au bout de 10 ans, pour un matériel qui ne vous appartient généralement pas.

Alarme connectée : vous payez l’installation une seule fois pour un matériel dont la durée de vie moyenne est estimée entre 10 et 15 ans.

Les seules dépenses ultérieures concernent le remplacement des piles tous les 3 à 5 ans et l’éventuelle carte SIM de secours.

Même si vous ne voyez pas la notification immédiatement, le système agit de manière 100 % autonome : la sirène intérieure et extérieure se déclenche instantanément pour faire fuir l'intrus et alerter le voisinage.

En parallèle, l'alerte est transmise simultanément à plusieurs utilisateurs désignés (conjoint, famille, voisins de confiance) qui peuvent prendre le relais et vérifier la situation sur l'application.

La reproduction de cette mention constitue une obligation légale (articles L. 612-14 et L. 612-15 du Code de la sécurité intérieure). Elle vise à éviter toute confusion entre les entreprises privées de sécurité et les forces de l’ordre.

L’autorisation administrative d’exercer ne confère aucun pouvoir de police à l’entreprise ni à ses agents : ni contrôle d’identité, ni interpellation, ni usage de la force. Leur intervention se limite à surveiller les biens, effectuer une levée de doute et, si la situation le justifie, signaler les faits à la police ou à la gendarmerie.

Une levée de doute est l'ensemble des vérifications permettant de confirmer une réelle intrusion avant de contacter le 17.

Pour les professionnels de la télésurveillance : cette vérification est strictement imposée par la loi (article L. 613-6 du CSI).

Pour les particuliers : cette obligation légale ne s'applique pas. Grâce à vos détecteurs avec prise de photos ou vos caméras, vous visualisez la situation depuis votre smartphone. Si vous constatez un cambriolage en cours, vous pouvez contacter directement le 17 avec des éléments concrets.

À noter : l’appel d’un centre de télésurveillance ne bénéficie d’aucune priorité automatique par rapport à celui d’un particulier.

Depuis l’étranger, le 112 vous met en relation avec les secours du pays où vous vous trouvez, et non avec les services français. Dans ce cas, il est recommandé de :

Désigner un proche présent en France capable de vérifier l'alerte sur l'application et d'appeler le 17 si nécessaire.

Enregistrer au format international le numéro direct de la brigade ou du commissariat dont dépend votre logement.

Oui. La centrale possède une batterie de secours intégrée permettant au système de continuer à détecter les intrusions et de déclencher les sirènes même sans électricité.

Pour la transmission des alertes, nous recommandons une double communication : votre box Internet comme liaison principale, complétée par une carte SIM 4G de secours qui prend le relais en cas de coupure réseau.